Tak Kunjung Bayar Klaim Nasabah, Edita Ndruru Lapor PT Panin Dai-ichi Life ke OJK
Setelah lama menunggu lebih dari 90 hari kerja, ia justru mendapat surat melalui email dari PT Panin Dai-ichi Life yang berisi bahwa pengajuan klaim masih memerlukan waktu 30 hari ke depan.
Baca Juga:
Setelah menunggu 30 hari ia malah tidak mendapatkan pemberitahuan dari PT Panin Dai-ichi Life terkait proses klaim tersebut.
Ia pun memutuskan bertanya kepada customer service PT Panin Dai-ichi Life.
Customer service menjawab bahwa klaim masih dalam proses analisa.
Beberapa hari berikutnya ia mendatangi kantor PT Panin Dai-ichi Life kembali. Akan tetapi, ia mendapatkan jawaban yang sama dari customer service.
"Saat saya tanya berapa lama waktu yang dibutuhkan oleh PT Panin Dai-ichi Life untuk memproses pengajuan klaim tersebut, jawaban yang diberikan oleh customer service selalu tidak tahu!" jelas Edita menjelaskan jawaban customer service PT Panin Dai-ichi Life yang membuatnya kesal.
Dukung Program OJK, Mahasiswa Gencar Sosialisasi Gemar Menabung
OJK Dorong Ekosistem Sektor Jasa Keuangan Tumbuh Sehat dan Berkelanjutan
OJK Gelar Gerak Syariah 2024, Wujud Kampanye Nasional Keuangan Syariah Selama Ramadan
OJK Sumut Dorong Pengembangan UMKM Melalui Pemenuhan Target Tim TPAKD
Utang Pinjol Bisa Hangus dengan Sendirinya, Yuk Cek Faktanya di Sini