Tak Cuma Lewat Call Center, Ini Berbagai Cara Pengaduan dan Layanan Terkait PLN Tanpa Biaya
Hadi Iswanto - Rabu, 28 Februari 2024 19:39 WIB
![Tak Cuma Lewat Call Center, Ini Berbagai Cara Pengaduan dan Layanan Terkait PLN Tanpa Biaya](https://cdn.bulat.co.id/uploads/images/2024/02/_6093_Tak-Cuma-Lewat-Call-Center--Ini-Berbagai-Cara-Pengaduan-dan-Layanan-Terkait-PLN-Tanpa-Biaya.png)
Pemeliharaan listrik oleh PLN
bulat.co.id - Pengaduan dan layanan terkait Perusahaan Listrik Negara (PLN) tak cuma bisa dilakukan lewat sambungan telepon call center saja, tapi juga melalui aplikasi hingga akun resmi media sosial. Semuanya bisa diakses secara gratis.Sejumlah masalah terkait kelistrikan bisa terjadi kapan saja. Karena itu, pihak PLN menyediakan sejumlah layanan pengaduan bagi para pelanggannya.
Pengaduan itu terkait pemadaman, meteran listrik eror, kerusakan dan sebagainya.
Pelanggan yang hendak mengajukan pengaduan bisa melalui sambungan telepon, aplikasi, hingga berbagai akun resmi contact center PLN di media sosial.
Selain melaporkan keluhan, pelanggan juga dapat mencari tahu dan mendapatkan informasi seputar PLN lainnya lewat layanan pengaduan tersebut.
Seperti terkait sambungan baru, penyambungan sementara, ubah daya dan migrasi, hingga notifikasi pemadaman terencana dan monitor pemakaian listrik pascabayar.
Nah, bagi Anda yang sedang cari info mengenai call center PLN atau contact center PLN, tulisan ini akan bermanfaat. Simak artikel ini sampai selesai, ya.
Call Center atau Contac Center PLN
Kamu yang mendapati kendala listrik dapat melaporkannya ke call center PLN atau contact center PLN.
Ini 6 layanan pengaduan PLN yang bisa dihubungi:
Untuk mengajukan laporan terkait masalah kelistrikan, Anda bisa simak cara lapor pengaduan PLN berikut:
1. Cara Lapor Pengaduan PLN Lewat Telepon 123
Pelanggan PLN dapat mengadukan keluhan listrik dengan menghubungi call center 123 lewat telepon atau handphone di (kode area) 123. Layanan call center PLN bisa diakses selama 24 jam.
2. Cara Lapor Pengaduan PLN Via Aplikasi PLN Mobile
PLN Mobile merupakan aplikasi yang berguna untuk menyampaikan keluhan tentang kelistrikan bagi pelanggan PLN. Berikut cara lapor gangguan listrik lewat PLN Mobile:
Unduh aplikasi PLN Mobile di Play Store atau App Store
Login atau masuk dengan nomor handphone, email, atau akun Google
Klik menu Pengaduan di halaman utama aplikasi
Pilih jenis pengaduan yang ingin diajukan
Masukkan ID pelanggan yang ingin diadukan keluhannya pada kolom yang tersedia
Kemudian klik Konfirmasi, lalu klik Ya
Jika tidak mengetahui nomor ID pelanggan, pilih lokasi melalui map yang disediakan. Tentukan lokasi, kemudian klik Konfirmasi. Isi data lokasi yang sesuai, kemudian pilih Lanjutkan
Lampirkan foto kendala (jika ada) dan masukkan deskripsi laporan, kemudian lanjut dengan Kirim Pengaduan
Setelah selesai, pelanggan akan menerima nomor laporan dengan format: Gxxxxx. Pilih Ok untuk meneruskan laporan ke pihak PLN
Pelanggan bisa cek status penangan keluhan yang dilakukan petugas PLN terhadap laporan secara real time melalui aplikasi PLN Mobile.
3. Cara Lapor Pengaduan PLN Lewat Akun Media Sosial
Pelanggan juga dapat melaporkan kendala listrik melalui contact center PLN di sejumlah akun media sosial, yakni Twitter @pln_123, Facebook PLN 123, dan Instagram pln123_official.
Pelanggan bisa mengadukan laporan lewat direct message (DM) atau dengan mention akun-akun resmi tersebut.
4. Cara Lapor Pengaduan PLN Via Email
Selain itu, keluhan mengenai listrik PLN bisa pelanggan sampaikan pula melalui email resminya di [email protected]. Pelanggan dapat menuliskan keluhan yang terjadi serta melampirkan bukti foto kendala dan nomor meteran.
Itulah berbagai layanan pengaduan PLN beserta cara-cara melaporkan gangguan listrik. Semoga menjadi informasi yang membantu.
Baca Juga:Layanan pengaduan PLN dapat diakses pelanggan selama 24 jam dan tidak dikenai biaya.
Call Center atau Contac Center PLN
Kamu yang mendapati kendala listrik dapat melaporkannya ke call center PLN atau contact center PLN.
- Sambungan telepon: 123 atau (kode area) 123
- Aplikasi PLN Mobile
- Twitter: @pln_123
- Facebook: PLN 123
- Instagram: pln123_official
- Email: [email protected].
Tags
Berita Terkait
![Listrik Padam Berjam-jam di Sergai Menjadi Keresahan Ditengah-tengah Masyarakat](https://cdn.bulat.co.id/image/0.png)
Listrik Padam Berjam-jam di Sergai Menjadi Keresahan Ditengah-tengah Masyarakat
![Pemko Padangsidimpuan Teken MoU dengan Sejumlah Lembaga](https://cdn.bulat.co.id/image/0.png)
Pemko Padangsidimpuan Teken MoU dengan Sejumlah Lembaga
![Light Up The Dream, Cara PLN UP3 Pamekasan Terangi Kehidupan Masyarakat](https://cdn.bulat.co.id/image/0.png)
Light Up The Dream, Cara PLN UP3 Pamekasan Terangi Kehidupan Masyarakat
![Listrik Padam di Sejumlah Wilayah di Sergai, Ini Penyebabnya!](https://cdn.bulat.co.id/image/0.png)
Listrik Padam di Sejumlah Wilayah di Sergai, Ini Penyebabnya!
![Mencuat Isu Tak Sesuai Spesifikasi, Komda PKK Minta Proses Pengadaan Alat Penangkal Petir PLN Diusut](https://cdn.bulat.co.id/image/0.png)
Mencuat Isu Tak Sesuai Spesifikasi, Komda PKK Minta Proses Pengadaan Alat Penangkal Petir PLN Diusut
![Pemkab Sumenep Gelar Madura EV day Bersama PLN UP3 Pamekasan](https://cdn.bulat.co.id/image/0.png)
Pemkab Sumenep Gelar Madura EV day Bersama PLN UP3 Pamekasan
Komentar